Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей онлайн-игры «Zarhold», размещённой по адресу zarhold.com, включая её поддомены и API (далее — «Игра»).

1.2. Оператором персональных данных выступает администрация Игры (далее — «Оператор», «Администрация»). Контакт для обращений: support@zarhold.com.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Игры (далее — «Пользователь»).

1.4. Используя Игру, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен — он обязан прекратить использование Игры.

2. Состав обрабатываемых данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие данные Пользователя:

• адрес электронной почты и логин, указанные при регистрации;
• внутренний идентификатор аккаунта и имена игровых персонажей;
• техническую информацию: IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе;
• игровой прогресс и историю взаимодействий с Игрой (персонажи, достижения, предметы, результаты боёв, сообщения внутриигрового чата);
• сведения о совершённых покупках цифровых товаров (факт, дата и состав покупки — без данных платёжных карт).

2.2. Оператор не собирает и не обрабатывает: паспортные данные и иные документы, фотографии, биометрические данные, специальные категории персональных данных (о здоровье, взглядах и т.п.).

2.3. Пароль Пользователя хранится исключительно в необратимо зашифрованном виде (хеш) и Оператору в открытом виде недоступен.

2.4. Данные платёжных карт Оператор не получает, не обрабатывает и не хранит — платежи обрабатывает платёжный провайдер.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

• регистрации и идентификации Пользователя, обеспечения работы аккаунта;
• предоставления игрового функционала (сохранение прогресса, подбор матчей, таблицы рекордов);
• проведения и учёта платежей за цифровые товары;
• связи с Пользователем (уведомления, поддержка, восстановление доступа);
• обеспечения честной игры — противодействия мошенничеству и нарушениям правил;
• анализа и улучшения работы Игры.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных, выражаемого при регистрации и использовании Игры;
• необходимости исполнения Пользовательского соглашения, стороной которого является Пользователь.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование и удаление.

5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.

5.3. Данные хранятся в течение срока существования аккаунта и срока, необходимого для достижения целей обработки, после чего удаляются или обезличиваются.

5.4. Для работы Игры используются cookies и локальное хранилище браузера (localStorage): в них сохраняются сессия входа и локальные игровые настройки.

6. Неразглашение и передача третьим лицам

6.1. Оператор обязуется не разглашать персональные данные Пользователя и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это требуется по закону (по запросу уполномоченных государственных органов);
• когда это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем — в частности, при проведении платежей платёжному провайдеру передаётся только информация, необходимая для проведения платежа;
• когда Пользователь дал на это отдельное согласие.

6.2. Лица, имеющие доступ к персональным данным в связи с обеспечением работы Игры, обязаны соблюдать их конфиденциальность.

6.3. Публично в Игре отображаются только игровые данные: имена персонажей, уровни, достижения, места в таблицах рекордов и сообщения, отправленные Пользователем в общий чат. Адрес электронной почты и технические данные публично не отображаются.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих данных, их блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими или неточными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь обращается к Оператору по адресу support@zarhold.com или во внутриигровую поддержку.

7.3. Отзыв согласия и удаление данных, необходимых для работы аккаунта, влечёт прекращение доступа к аккаунту.

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

• шифрование соединения (HTTPS/TLS);
• хранение паролей только в хешированном виде;
• ограничение доступа к данным;
• резервное копирование.

9. Изменения Политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

9.2. Продолжение использования Игры после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: support@zarhold.com или во внутриигровую поддержку.